Punya Konflik Dengan Rekan Kerja? Yuk Selesaikan!

Konflik merupakan hal yang wajar terjadi pada segala lingkungan dan salah satunya bisa terjadi pada lingkungan pekerjaan. Lingkungan pekerjaan memiliki banyak peluang untuk perselisihan baik dari skala kecil hingga skala besar. Konflik pada lingkungan pekerjaan sering disebabkan karena 2 faktor, yakni internal dan eksternal. Faktor internal biasanya disebabkan karena perbedaan pendapat dan argumen dengan sesama rekan kerja yang menimbulkan ketegangan dan salah paham hingga karena dipicu oleh kemampuan adaptasi yang kurang. Sementara untuk faktor eksternal bisa disebabkan karena tekanan dari kompetitor, struktur organisasi yang tidak jelas, hingga lemahnya business model canvas yang dimiliki suatu perusahaan. Namun, apapun faktornya, konflik dalam lingkungan pekerjaan harus mampu diselesaikan.

Kenapa kamu harus menyelesaikan konflik? Karena, menghindari konflik bukanlah hal yang efektif untuk mengatasi masalah di kantor. Konflik sejatinya mampu untuk menunjukkan kualitas kepemimpinan di dalam dirimu. Kepemimpinan yang baik adalah kepemimpinan yang mampu menyelesaikan konflik dengan cara yang efektif dan sehat  melalui manajemen konflik yang ideal. Saat menghadapi konflik, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan sebagai usaha untuk menyelesaikannya. Berikut beberapa langkah ideal yang bisa kamu lakukan untuk menyelesaikan konflik di lingkungan kerja bersama rekan kerja:

1. Kamu Harus Sadar dan Menerima, Konflik Pasti Terjadi!

Kamu jangan pernah berekspetasi jika segala sesuatu akan berjalan dengan lancar tanpa ada hambatan apapun. Kamu harus sadar dan bisa menerima fakta jika konflik adalah sesuatu yang umum dan bisa terjadi dimanapun, secara sosial maupun organisasi. Maka demikian, jangan pernah menolak dengan keadaan yang dilontarkan dari fakta ini karena ketika kamu tidak menerima hal ini, kamu akan cenderung untuk lari dari masalah yang bisa membuatmu tidak akan keluar dari masalah tersebut sehingga konflik akan terus berkembang.

Berada dalam situasi yang memiliki konflik dengan rekan kerja pada lingkungan kerja,  bukan berarti kamu adalah pribadi yang buruk. Karena seperti yang telah disebutkan di atas, ada beberapa faktor yang menyebabkan konflik terjadi. Maka dari itu, kamu harus tetap percaya diri, jangan pernah hindari konflik, dan cobalah berkontribusi sebelum masalah tersebut berkembang.

2. Bersikap Objektif Terhadap Masalah yang Dihadapi

Ketika memiliki masalah, terkadang kamu suka terbawa ego dan perasaan yang merasa benar atas tindakan yang dilakukan. Terlihat sulit untuk menjadi fair jika sudah berada di fase tersebut. Maka dari itu, selalu tanamkan jika ingin menyelesaikan masalah, kamu harus bersikap objektif dari konflik yang sedang kamu miliki. Jika kamu salah, kamu harus mengakuinya, dan jika kamu pun benar jadikan pengingat saat kamu menemukan masalah-masalah yang lain.

Namun, saat konflik tidak menemukan titik terang untuk dapat diselesaikan, maka kamu bisa memutuskan untuk membawanya ke HRD. HRD merupakan tempat pengaduan terakhir bagi karyawan. Landasan penyelesaian konflik pun juga tetap harus sama yakni,  HRD harus benar-benar tidak bias dan objektif.

3. Fokus Pada Masalah, Bukan Orangnya!

Menjaga emosi tetap stabil sangatlah penting ketika menyelesaikan konflik. Agar emosimu bisa terjaga dengan stabil memang bukanlah perkara mudah apalagi jika kamu merupakan sosok yang temperamental. Maka dari itu, saat menghadapi masalah cobalah fokus di inti masalah dan jangan melihat individunya. Selalu ingat untuk tetap tenang dan berkepala dingin jika situasinya menjadi berat. Karena percayalah, semua konflik pasti memiliki penyelesaian dan jangan sampai menyesal dengan tindakan salah yang kamu lakukan saat menyelesaikan konflik.

4. Komunikasikan Konflik Yang Kamu Miliki

Komunikasi secara efektif dapat membantu menyelesaikan konflik. Jika ada yang mengganjal di hatimu, maka bertanyalah ke rekan kerja yang ingin kamu tanyakan. Jangan sampai konflik yang terjadi dipicu dari isu atau rumor yang tidak benar akibat kesalahpahaman. Bertanya secara baik-baik dengan pemilihan waktu dan tempat yang sesuai dapat menyelesaikan konflik yang ada. Saat kamu bertanya, hindari pertanyaan yang kasar dan menghakimi. Sebelum kamu bertanya, akan lebih baik jika kamu menyusun pertanyaan terlebih dahulu agar tidak terbawa emosi.

Setelah mengetahui langkah-langkah ideal yang kamu bisa lakukan dalam mengatasi konflik, sebagai langkah utama pencegahan kamu bisa memahami lebih detail terkait manajemen konflik agar kamu memiliki acuan saat konflik datang menghampirimu. Berikut diagram manajemen konflik:

 

 

Jika kamu telah berusaha maksimal untuk menghadapi konflik, tetapi konflik tetap terjadi jangan berputus asa dan tetaplah berorientasi dengan solusi karena pada akhirnya, konflik adalah kesempatan yang kamu miliki untuk tumbuh dan berkembang.

 

Sumber:

Cara Bagaimana Mengatasi Konflik di Kantor

Cara Menyelesaikan Konflik di Tempat Kerja

5 Cara Mengatasi Konflik Dengan Rekan Kerja Menurut Pakar HR

Keywords